決策疲勞是指在做出許多決定之後，你接下來做決定的能力變得更差的狀態。你必須做出的決定越多，你就會越來越疲勞，也會更加困難。
每天在我們的個人生活中，我們都在做大量的決定。很多這樣的決定你都不是有意識地做出的，例如你打開冰箱門，有時裡面只有一個便當，這樣做決定會非常容易。
但如果有很多不同的事情……我吃什麼、我穿什麼、我每天做什麼，尤其是在假日，這會產生壓力，到普通人上床睡覺時，他們已經做出了超過 35,000 個決定，所有這些決定都需要時間和精力，而且肯定會耗盡我們的精力。
決策疲勞是生活中的一個事實。當我們做決定時，我們剩下的精神能量會變小。我們做出的決定越多，就越難做出決定，這會影響到每個人，包括你的客戶。
事實上，消費者更容易出現決策疲勞，尤其是那些收入較低的消費者，因為他們會考慮購買兩種產品之間的價差，這可能需要進行多項決策，然後是那些在網上購物的人。亞馬遜有數以百萬計的產品選擇，還有其他商店也能容納數幾萬件商品。
給消費者決策疲勞
決策疲勞和行銷之間的關係可能是負面的。太多的選擇可能意味著客戶無法做出任何決定，因為他們無法區分產品，又或者會客戶延遲做出決定——這可能導致顧客在競爭對手那進行購買。
在2000 年，來自哥倫比亞和斯坦福大學的心理學家 Sheena Iyengar 和 Mark Lepper 發表了一項關於果醬的研究。在當地食品市場的一個普通日子裡，人們會發現一個擺著 24 種不同果醬的展示架。然後在另一天，在同一個食品市場，人們只看到了 6 種不同類型的果醬。
Iyengar和Lepper發現，雖然大展示架（有 24 個果醬）讓人們產生了更多的興趣，更多人願意停下腳步，但實際購買的只有 3%；而在 6 種果醬前駐足的顧客，購買人數則有 30% 。
研究表明，雖然選擇多似乎很有吸引力，但其實選擇過多反而會產生錯誤的結果。
但是它也可以是正面的。超市和零售商經常在收銀台附近放置小型的衝動商品（通常是糖果） 。此時，消費者精神疲倦，不購買不健康零食的意志力減弱。
當線上零售商在結賬過程中提供額外的產品時，應用相同的過程。到這個時候，消費者已經疲倦了，更容易說服他們升級服務，或在訂單中添加價值較小的產品。
社交媒體市場行銷
首先，你需要考慮人們何時會更願意選擇要閱讀的更多內容。相較於用餐休息前，人們在吃完食物後更願意接受新的想法。同時，我們知道社交媒體的互動性往往在晚上和周末較低。因此，內容應該在上午 8 點到 10 點、下午 1 點到 3 點左右，以及下午 6 點到 8 點發布，而社交媒體總是可以幫助你的網站增加點閱率
電子郵件行銷
電子郵件行銷是你獲得最多銷售額的地方。大多數人表示，在當天早些時候發送電子郵件可能會很好。然而，這可能不是真的。Experian 的研究發現，晚上 8 點到午夜之間發送的電子郵件可能更適合消費者。這是因為人們仍然可以查看他們的電子郵件——但他們的決策疲勞度很高——就像收銀台附近的糖果店一樣。
然而，其他人表示，在早餐、午餐和通勤時間發送電子郵件可能會帶來更多銷售，這確實取決於你的觀眾。
同時，嘗試減少對消費者的報價。給他們有限的選擇，但使用行為分析、瀏覽歷史記錄和細分來幫助你製作與你的受眾更相關的電子郵件並增加銷售額。
增加你的銷售額
你是否使用決策疲勞來幫助你計劃行銷活動？或許你應該這麼做。它可以幫助你銷售較小的物品以及大宗商品，這只是要了解你的客戶做出決定所需的認知思考水準，以及做出該決定的理想時間是什麼時候。
參考資料：
https://alto-marketing.com/decision-fatigue-marketing/
https://twofeetmarketing.com/decision-fatigue-theory-marketing/
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