Author：Sofía García-Bullé
了解和管理我們的情緒以降低壓力已變得非常必要。
自我認識、情緒管理和有效溝通的技能，已成為疫情時期的一項關鍵需求。 每天都有新的訊息需要處理，當今世界的緊張局勢帶來了諸如負面刷屏（不斷瀏覽負面新聞）、迴聲室效應（或同溫層效應）和激進化等社會症狀，迫使我們重新思考我們教授推理和交流的方式，尤其是在互動不是面對面的情況下。
我們需要什麼才能以智慧、同理心和人道的方式駕馭當前的處境？ 除了批判性思維之外，自我質疑和事實核查也可以被認為是適應現實生活的關鍵技能，在這個現實中，我們更常在銀幕後而不是面對面地互動。 因此，我們需要注意學習情商的好處。
什麼是情商，為什麼我們需要它？
情緒管理的重要性
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高水準的情商使我們能夠在家庭、學校和工作中建立健康和平衡的關係，它也是正向自我批評的主要工具，當我們評估我們的素質和改進機會的範圍時，它是暫停負面批判的有益資源。
情商建立在五個基本支柱之上，這些支柱提供了了解情緒根源、學會駕馭情緒並為有效溝通奠定基礎的機制。
情商的五大組成部分
Elaine Houston，正向心理學研究員和作家，擁有心理學學士學位。獲得行為科學榮譽，為positivepsychology.com撰寫了一篇關於構成情商的五個要素的文章，作者丹尼爾·戈爾曼在1995年首次提到了這些要素。
- 自我意識
自我意識是整個情商結構開始的基石，它是識別和理解我們的情緒以及它們如何影響他人的能力。這種內省是確定我們需要改變的行為或情緒部分的第一步，以便使自己更加平靜或適應特定情況。自我意識也幫助我們認識到是什麼激勵我們和滿足我們的需要。情緒本身並不是負面的，造成破壞性或有害的結果是因為情緒處理不當。自我調節有助於避免這種情況，專注於處理破壞性情緒和適應變化的能力。掌握自我調節能力的人擅長解決衝突、快速反應以及管理責任或領導力。 - 動機
動機對於實現我們的目標至關重要。情商為我們提供了激勵自己的工具，專注於個人成就感、滿足感，並將對獲得他人認可或外部獎勵的需求轉移到後面。因此，對自己的承諾優先於在他人身上產生期望反應的需求。 - 同理心
在與他人互動之前識別和理解他人感受，和考慮這些情緒的能力被稱為同理心，它使我們能夠了解影響我們在家庭、學校和辦公室中管理的關係的動態。為了讓同理心幫助我們更好地建立連結，它必須與堅實、結構良好和正向的自我概念齊頭並進。 - 自我概念
自我概念是我們對自己的形象、能力、特殊性和其他方面的看法，這些方面使我們成為我們自己。 - 社交技巧
社交技巧是拼圖的最後一塊，包括了解他人情緒所需的機制，在我們和他人之間建立適當距離、溝通管道，並在我們的互動中與他人建立連結。在鍛煉這些能力的過程中，獲得了諸如積極傾聽以及口頭和非語言的自信交流等技能。
為什麼情商不可或缺？
學術技能和專業經驗使我們能夠執行特定的工作，若考慮到我們必須採取措施來理解和關心我們的身心健康和其他人，情商則能使我們能夠更有效地完成這項工作並提高績效。
在這種情況下，團隊合作和遠端互動已成為常態，培養在團隊中更好地運作和清晰溝通的技能（同時是缺乏面對面互動的優勢）對於在疫情後時代中蓬勃發展至關重要。
Please edit this article and find author credits at the original Institute for the Future of Education article on What is Emotional Intelligence and Why Do We Need to Teach It? This work by Observatory of Educational Innovation of Tecnológico de Monterrey is licensed under CC BY-NC-SA 4.0
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