有意識地覺知自己，才能成為自己身體的主人。好書推薦 —《冰山對話》

你有多久沒有對他人感到好奇？你是否聽到朋友和家人對你訴苦就急著給答案？當你聆聽他人的話語時，是否了解背後所隱藏的真正意圖？當你遇到衝突時，是否能夠找到彼此都能接受的解決方案？ 

首先貼近自己的內在，才能夠進行深度的溝通。在一個事件之中，我們所能看到的只是表面上的一小部分，而當事人也可能沒有發現，自己內心深處真正的需求與渴望，若我們想要獲得真正的解答，或者提供實質的幫助，必須要深究冰山底下的一系列感受。 

以下部分內容摘自《冰山對話》 

作者介紹
看見一個人的內在
內在感受的「三十一種味道」
SAGE允許自己內在的所有發生
對話，從開門到關門
後記

作者介紹

圖片來源：李崇義FB

李崇義
國立中興大學外文系畢業。

曾任美國納斯達克（NASDAQ）上市公司副總裁、矽谷資訊軟體公司總裁。
在資訊產業服務二十餘年，從基層職員到高階主管，工作地點從臺北、北京、加拿大溫哥華到美國矽谷。
人生多處轉折，中年斜槓轉職。

曾參與高階主管領袖培訓，擅長團隊管理與人際溝通。回臺後浸潤薩提爾模式多年，並廣泛涉獵心理學。以獨特、幽默的授課風格引導來自各個領域的學員，廣受好評。

在授課期間累積大量個案晤談經驗，歸納出實用的冰山對話框架。
除帶領長耳兔心靈維度師資培訓課程外，亦曾受邀至中研院、臺經院、法官學院、高雄榮總、長庚醫院、法務部矯正署、內政部警政署、敏捷式開發社群、臺灣Google等企業團體以及各級機關學校進行演講與工作坊。

現為長耳兔心靈維度創辦人兼講師，以心理學為支點，以對話為槓桿，提升職場、家庭、自我等關係；亦為「未來Family」專欄作家。

看見一個人的內在

冰山，是維琴尼亞．薩提爾（Virginia Satir）對於人的內在狀態的一種隱喻。因為一個人的內在其實夾雜了非常多的情緒，這些情緒有時是身體本能，很多時候則是我們受的教育和社會經驗所帶來的。她認為一個人在未成年之前受到家庭影響極大，從最原始的家庭三角，父親、母親、孩子，這三者之間的關係開始發展，對於孩子的人格養成不能單單僅看孩子本身的性格特質，而是應該追本溯源到成年以前家族的影響。

如果我們了解一個人是如何養成的，貼近他人時就更能理解一個人的生命歷程，也更可以明白自己的來時路，這絕對是溝通的必要基礎。

薩提爾女士提出「冰山理論」（Iceberg Theory）用來隱喻一個人的內在經驗與外在歷程。我們從直觀上僅能看見一個人外在水平面之上的部分，就像極地裡的冰山一樣，外在顯露的僅是個人的一小部分，在水平面之下看不見的部分才是人的內在。

內在感受的「三十一種味道」

前陣子幾位鄰居相約一起去臺北市中山區一家遠近馳名，融合中式、法式的高檔餐廳，據說訂位要等好幾個月，若不是我們人數眾多訂了一個大桌子（通常比較少人訂），不然就必須耐著性子等空位。這家由米其林大廚掌勺的餐廳雖然當時尚未列名臺灣米其林餐廳，但從訂位盛況不難看出受歡迎的景況。

我們一行人被領到座位上，服務生親切遞上氣泡水並簡單講解設施，開啟了我們品嘗融合式料理的序曲。每道菜上桌時，服務生都會說明這道菜的重點為何，食材搭配的巧思是從哪裡發想，以至於入口的前、中、後段餘韻要如何去體驗。我印象深刻的是第四道菜，甫上桌時來了兩個一大一小的盤子，大盤子上承載著春天當季時蔬調理的沙拉，菜葉錯落繽紛，擺盤清爽，顯露出自是一番章法的樣態。

服務生特別強調這道菜總共用了二十七種蔬菜，搭配嫩薑醬、生蠔醬及特調醬汁。細細品嘗的話，可以吃出三十一種繁複的味道。

我突然發現，若不是有意識的慢慢咀嚼，在齒關與口腔之間放慢速度，特意感受那三十一種味道的話，我很難發現其中美妙的滋味。

同樣的，我在對話時，經常會詢問當事人的感受，比如：「當你聽到媽媽大聲對你咆哮時，你有什麼感覺？」不熟悉感受的人很多會回應：「我覺得媽媽不愛我。」「我釁得是不是我又做錯了什麼？」仔細聽一下這類回應就可以發現，那是腦袋裡的思考，並非身體或心理的感受。

在帶領當事人體驗身體跟心裡感受時，通常我需要更沉穩、車注看著當事人，刻意將語調放低，先利用深呼吸慢慢放鬆身體，然後輕輕呼喊當事人的名字，接下來請當事人刻意感受身體的每個部位，是否感覺頭腦脹脹的、臉麻麻的、頸部僵硬、肩膀緊繃、胸口悶悶的、雙手顫抖、肚子緊緊的、大腿痠痠的、小腿抖動。

透過一次一次的核對，猶如攝影畫面的慢鏡頭，逐步而且缓慢的移動，讓當事人能細細的覺知身體每個部位發出的訊息。

做完「身體掃描」後，這個攝影機的鏡頭就會開始探索當事人的內在，通常會從生氣這個情緒開始核對，接著可能按照事件的脈絡陸續核對焦慮、緊張、害怕或悲傷等情緒。每核對一次就稍微停頓一下，讓當事人能循著聲音的引導，帶著鏡頭缓缓滑過心頭，看看到底體內有哪些情緒是當事人之前没有注意到的。

在經過這樣一輪帶領之後，當事人通常可以比較細緻的去經驗自己的內在，清楚看到自己在事件裡有哪此情緒。

在這種細嚼慢嚥的過程中，我們可以仔細去品嘗專屬身體的「三十一種味道」。這就是我們和自己連結的第一步。

SAGE允許自己內在的所有發生

Acknowledge it. 承認情緒。承認情緒，幫助情緒辨認。看著拳頭說：「我承認我正在生氣。」

Grant it. 允許情緒。允許自己內在的所有發生，不帶批判，只是看著它、感覺它。對自己說：「我允許自己是生氣。」

Embrace it. 接納、擁抱情緒。看見、承認、允許之後，完全接納與擁抱所有內在的發生。用右手保住左手往胸口縮，代表我要接納並擁抱這個生氣的情緒。

這四個英文詞組的首字母正好是 「SAGE」這個字，英文字SAGE是鼠尾草，同時也是聖人的意思。利用這四個詞組口訣，讓我們在情緒升起的同時，透過大腦的引導讓身體能與情緒連結，這也是一種「有意識」的引導做法。我們習慣於腦袋的邏輯思考運作，那麼就讓腦袋幫助自己，透過腦海中唸出這四個步驟，讓我們可以與情緒貼近，活化前額葉的運行。

每天練習有意識的覺知自己，練習看見、承認、允許、接納自己體內感官、情緒的所有發生，你會慢慢熟悉身體，成為身體真正的主人。

對話，從開門到關門

溝通始於傾聽。
敘事治療的創始者麥克 •懷特 ( Michael White）認為，人往往會因為一起事件糾纏於心久久無法釋懷，只有透過講述自己的故事，讓生命力在故事裡流動，才能疏通內在的積淤。

陳述、叙事的方式本身就會給當事人帶來療癒的效果。當然最根本的方法就是有人能專注的傾聽，如此才能使當事人有效宣洩那個問題纏繞的故事及情緒。

敘述可以帶來療癒的效果，而藉由傾聽，才有可能開始讓人進行敘述。

核對與回應。
統整衛方給出的訊息之後，反覆與對方確認，避免造成誤解與給出錯誤回應。

好奇的提問。
「如果說靠近自我內在是對話的起始，貼近他人是終點，那麼好奇的提問就是媒介了。一個好的對話不會是自說自話，而是靠著好奇的提問來讓人有所覺察，開啟一個人的覺知。」

對話的開門。
「如果想要進入到比較深刻的對話，你需要經常覺知自己是不是還在「解決問題」的慣性裡。開始學習如何對話之時，如果聽到對方提出了問題，你還會急忙想辦法解決嗎？如果是，很多時候你會不得其門而入。因為急著找解決方案，很可能只是因為自己的內在有了衝擊，自己無法接納這個衝擊，才會不斷在外在呼應對方，形成一種超理智的姿態。」

當別人提出問題時，先覺察一下，我是否會覺得煩躁、不耐或焦慮，而不是急著回應他人。

回溯的力量。
回溯的問句之所以會帶來力量，是因為很多的應對與反應並不是當下形成的，而是在很早之前我們就已經做了決定。

透過對話，將場景拉回當時做出決定的那個時間點，把過去的事件加以聚焦，我們就可以看見當事人何以會有這樣的決定，也會明白 「來時路」的荊棘坎坷。這可以幫助當事人打開自己的覺知，知道我為什麼成為現在的我，這一路的發展是怎麼來的。

對話的關門。
利用提問，找出對方過去與現在的連結，讓對方產生自我接納，他們便能看見自己的目標。

後記

引用重建老師書中的一段話：「冰山的探索，並非是一門技巧而已，而是逐漸覺知自我，並且內化的過程，也是一種生命態度，因為進入自己的內心，是進入他人內在最快的路徑。」—《薩提爾的對話練習》

這段話和這本《冰山對話》的內容相呼應，非常建議大家可以先看《薩提爾的對話練習》再來看這本《冰山對話》，雖然兩本都很精彩，但我個人認為，《薩提爾的對話練習》脈絡要更清楚一點，再來看《冰山對話》的話易讀性會更高。

冰山對話：從開門到關門、從理解到支持的深度溝通
作者： 李崇義
出版社：天下文化
出版日期：2022/09/30